つもりにならない

2005年04月18日

am/pmが展開しているアンケートの一種です。

http://www.ampm.jp/menu/tsumori/

つまり接客しているつもりにならないの略でして、普段横暴な接客を受けていても店員に言えずにいる気の弱い人（つーかなかなか言えないよね）でも、遠慮なくクレームをつけられるシステムであります。

レシートに通し番号とメールアドレスが書いてあって、そこに
メール送信→自動返信される→記載されたURLにアクセス→通し番号を入力
とやってアンケートに答えるという仕組みのようです。

通し番号ということなので、いつどの支店でなんという店員がどういう客に対して、無言のままお釣りのうちの紙幣は片手で渡して視線は残りの小銭を取るためにレジを見つめているというブッ殺しモンの接客態度を見せてくれて、その後その客がお釣りを受け取った後に「ざけんなゴルァ！！！」とその片手を思いっきり払いのけてレジ前に金を散ばせてみせたかが分かるってもんです。

メール送ってればね。

で、今週になったらその店の店員のシフトが大幅に変わってました。
もしかしたらクビになったのかもしれんけどね。あの店はありそうであまりない100％アレなので、100％アレなのであります。きっとクレームが殺到したんだろうね。

店長さん急な事で大変でしょうけど、がんばってください。>オイ

投稿者 xaitoh : 2005年04月18日 23:31

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